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Aktuelle Informationen zu Bestellungen & Lieferzeiten

Die aktuelle Situation aufgrund des sich verbreitenden Virus SARS-CoV2 (Coronavirus) ist auch für uns eine Herausforderung. Wir haben zahlreiche Maßnahmen getroffen um auch weiterhin alle Bestellungen schnellstmöglichst zu verschicken.

Die Informationen auf dieser Seite werden täglich auf Korrektheit geprüft und ggf. aktualisiert.

 

Gibt es Einschränkungen beim Versand?

Nein, es gibt keine Einschränkungen beim Versand. Alle Bestellungen, die bis 12 Uhr mittags eingehen, werden am gleichen Tag verschickt. Produkte mit Personalisierungen und Textilien mit Just-in-Time-Produktion werden auch täglich produziert und verschickt.

 

Gibt es Verzögerung bei der Auslieferung via DHL?

Bei Sendungen innerhalb Deutschlands kommt es in Einzelfällen zu etwas längeren Laufzeiten.

Bei internationalen Sendungen kann es aufgrund der aktuellen Situation zu Laufzeitverzögerungen kommen. Diese können durch Änderungen im Transportablauf (z.B. Grenzkontrollen), im internationalen Transport (z.B. Wegfall von bisher zum Transport genutzter Flugverbindungen) und auch in der Zustellung im Zielland (z.B. Schutzbestimmungen und Quarantänemaßnahmen) verursacht werden.

 

Welche Maßnahmen ergreift ihr?

Unser Büro + Versand ist nur mit der nötigsten Anzahl an Mitarbeitern besetzt um das Risiko möglichst gering zu halten. Unsere Mitarbeiter wurden auf die verstärkten Hygienevorschriften und Infektionsschutzrichtlinien hingewiesen.

Sie sind verpflichtet regelmäßig und richtig Hände zu waschen, Händeschütteln und Umarmungen zu vermeiden und hygienisch zu Husten & Niesen.

 

Wie ist der Ablauf bei einer Retoure?

Generell gilt auch weiterhin unser 100tägiges Rückgaberecht. Daher muss eine Rücksendung nicht sofort erfolgen und du kannst dir den Gang zur Postfiliale sparen. Solltest du auf Rechnung bezahlt haben kontaktiere uns gerne, damit wir das Zahlungsziel kostenlos verlängern.

 

Weitere Informationen findet ihr beim Robert-Koch-Institut.

 

Bleibts g'sund!

unterschriftenWCPgUEluKyibu

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