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FAQ - Häufige Fragen zu meinherzschlag.de

Auf dieser Seite versuchen wir häufige Fragen vorab zu beantworten. Sollte trotzdem mal eine Frage unbeantwortet bleiben melde dich gerne bei uns per Email unter servus@meinherzschlag.de oder telefonisch unter 040 / 840 57 618

Zahlung

Bietet ihr Nachnahme an?

Die Kosten bei Nachnahme sind für den Kunden verhältnismäßig hoch. Bei unseren relativ niedrigpreisigen Artikeln lohnt das nicht und wird nur sehr selten nachgefragt. Deshalb bieten wir leider keine Nachnahme an.

Bei all unseren Zahlungsarten bieten wir die volle Zufriedenheitsgarantie. Gefällt nicht: Schicks innerhalb von 100 Tagen zurück und du bekommst sofort das Geld zurück. Versprochen!

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Wo gebe ich einen Gutscheincode ein?

Den Gutscheincode kannst du im Eikaffskerberl (Warenkorb) unter dem Punkt "Ich habe einen Gutschein" einlösen.

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Wieso kann ich nicht auf Rechnung zahlen?

Bei der Rechnungs- und Lastschriftzahlung arbeiten wir mit PayPal zusammen. PayPal wickelt für uns den kompletten Zahlungsvorgang an. PayPal prüft während des Bestellvorgangs Identität und die Bonität der Kunden um dann zu entscheiden ob ein Kauf auf Rechnung möglich ist.

Leider haben wir keinen Einfluss darauf ob der Kauf auf Rechnung verfügbar ist. Wir können die Deaktivierung der Zahlart nicht rückgängig machen.

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Wieso läuft bei Euch Rechnungskauf über PayPal?

Wir bieten seit einigen Jahren den Rechnungskauf ausschließlich via PayPal an. PayPal wickelt für uns die Zahlungen ab. PayPal sichert uns die Zahlungen zu 100% zu. Alles weitere regelt PayPal.

Als kleines Familienunternehmen sind wir auf pünktliche und sichere Zahlungen angewiesen. Wir haben es anfangs in Eigenregie probiert und mussten rund 20% aller Rechnungskäufer mehrfach anmahnen. Rund 5% der Rechnungskäufe wurden überhaupt nicht bezahlt. Ein Aufwand den wir selbst nicht leisten können.

Für den Rechnungskauf via PayPal muss bei PayPal das Geburtsdatum und eine Telefonnummer eingetragen werden. Ein PayPal-Konto ist nicht notwendig. 

Der Rechnungsbetrag ist an PayPal zu überweisen. Alle notwendigen Zahlungdaten findet Ihr auf unserer Rechnung.

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Kann man bei euch auch telefonisch bestellen?

Gerne nehmen wir deine Bestellung auch telefonisch an.

Bitte beachte, dass wir am Telefon KEINE Zahlung per Rechnung anbieten können. Der Rechnungskauf wird über unseren Partner PayPal abgewickelt und daher ist dies leider nicht telefonisch möglich.

Aus Datenschutzgründen können wir am Telefon auch keine Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Amazon oder Lastschrift anbieten.

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